Todo o atendimento do seu escritório de advocacia em uma única plataforma

Sim. Advogados autônomos e escritórios de qualquer tamanho centralizam no izichat o atendimento aos clientes pelo WhatsApp, com a equipe no mesmo número, cada área do direito em um departamento e os documentos dos clientes guardados no mesmo lugar.

Sim. Cada escritório tem um ambiente isolado, e nenhuma outra empresa vê as suas conversas, contatos ou arquivos. As credenciais de integração ficam criptografadas, as senhas são guardadas só como hash, o login pode ser limitado aos IPs do escritório e os arquivos dos planos de armazenamento ficam em armazenamento privado. Os detalhes estão na página LGPD e segurança.

No Brasil. Os dados ficam guardados em servidores no Brasil, no armazenamento gerenciado do Google Cloud (GCP).

O administrador do escritório vê tudo. Os demais veem só as conversas dos departamentos em que estão, e você pode fazer cada um ver só as próprias conversas. Com a carteira por advogado, o cliente fica com quem o atendeu e os colegas não veem a conversa nem o contato. O telefone do cliente pode aparecer mascarado. A equipe de suporte do izichat pode visualizar o ambiente para prestar suporte, mas nunca envia mensagens nem atende em nome do escritório.

Sim, pelo chat interno. A equipe conversa em mensagens individuais ou em canais por área, troca arquivos e encaminha mensagens de clientes para um colega, sem usar o WhatsApp pessoal. Assim, os dados dos clientes não ficam espalhados no celular de cada colaborador: tudo fica centralizado no ambiente do escritório, e a equipe do izichat não participa dessas conversas.

No padrão, 15 dias. Com um plano de armazenamento, os arquivos ficam guardados por mais tempo, até 5 anos, conforme o plano escolhido. Para escritórios, de 1 a 5 anos é o ideal para manter procurações, documentos e provas à mão durante o caso. O prazo do plano vale para os arquivos recebidos depois da contratação, e na tela Armazenamento dá para buscar, abrir e baixar cada arquivo.

Sim, com a Coexistência. O número continua no WhatsApp Business do celular e passa a funcionar também no izichat pela API Oficial do WhatsApp. As conversas antigas ficam no celular, as novas chegam para a equipe e o que você responder pelo celular aparece no izichat. É preciso abrir o aplicativo pelo menos a cada 13 dias.

Sim. Cada área vira um departamento, com os advogados dela. O chatbot pergunta o assunto e manda a conversa para o departamento certo, e o rodízio distribui os atendimentos entre os advogados disponíveis.

Sim. O administrador ou o supervisor apaga as mensagens da conversa, e na tela Armazenamento dá para excluir os arquivos do cliente. Se o escritório não quiser mais receber mensagens de um contato, ele pode ser arquivado.

Sim. Cada número é uma conexão separada, e todos ficam no mesmo painel. Cada sócio pode ter o seu número, e o escritório decide quem da equipe atende cada um.

Sim. O painel funciona no navegador do celular, e as notificações avisam sobre novas mensagens mesmo com o painel fechado.

Não há fidelidade. O cancelamento é feito pelo próprio painel, a qualquer momento, e é processado em até 30 dias: a próxima fatura ainda é cobrada, é a última, e o sistema funciona até o fim do período pago. Os detalhes estão na Política de Cancelamento.

Sim. O izichat tem um guia de configuração inicial que leva o escritório passo a passo pela implantação, e o nosso suporte ajuda na configuração do sistema sempre que precisar. Um treinamento personalizado da equipe também pode ser realizado, e pode ser cobrado como serviço à parte.

Não. O izichat organiza o atendimento aos clientes: não acompanha processos nos tribunais nem controla prazos processuais. Se o seu sistema jurídico tiver uma API, o chatbot pode consultar ou enviar dados durante a conversa, e os webhooks avisam o seu sistema sobre as mensagens recebidas.

Sim. O teste gratuito de 7 dias libera 1 atendente e 1 número de WhatsApp. O cartão é apenas validado no cadastro, nada é cobrado nesse momento, e você pode cancelar pelo painel durante o teste.

Sim. Você ensina a IA sobre o seu negócio na tela de Aprendizado de IA e ela passa a responder as dúvidas mais comuns dos clientes. Quando não souber, a conversa segue para um atendente. A IA usa a sua própria chave do ChatGPT ou do Gemini.