Meta Tech Provider

Meta Tech Provider: a API Oficial do WhatsApp sem complicação

Entenda o que é um Tech Provider, como ele cuida da integração com a Meta por você e tudo o que o izichat já tem conectado à WhatsApp Business Platform.

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O que é

O que é um Meta Tech Provider

Tech Provider (provedor de tecnologia) é a empresa de software que a Meta aprovou para conectar outras empresas à WhatsApp Business Platform, a API Oficial do WhatsApp, direto pelo próprio sistema.

Aprovado pela Meta

Para virar Tech Provider, a empresa de software passa pela verificação da Meta e tem o aplicativo revisado antes de poder conectar clientes.

Conexão pelo cadastro incorporado

A empresa conecta o WhatsApp pela janela oficial da Meta, aberta dentro do próprio sistema, sem precisar de desenvolvedor.

A conta continua sendo sua

A conta do WhatsApp Business e o número ficam no portfólio da sua empresa na Meta. O Tech Provider só recebe a permissão para atender por você.

Tech Provider

O izichat é Meta Tech Provider

Conexão com a WhatsApp Business Platform feita dentro do izichat, pela janela oficial da Meta.

Como ajuda

Como um Tech Provider ajuda nas integrações com a Meta

Conectar uma empresa à API Oficial exige aplicativo aprovado, webhooks, segurança e acompanhar cada mudança da Meta. Com um Tech Provider, tudo isso já vem pronto.

Sem desenvolvimento do seu lado

O aplicativo aprovado, os webhooks, a conferência dos eventos e as chamadas à API da Meta já estão prontos no izichat. Você só conecta e atende.

Atualizações por nossa conta

A Meta muda versões da API e regras com frequência. Acompanhar essas mudanças e manter a integração funcionando é trabalho do izichat, não da sua equipe.

Integração e atendimento no mesmo lugar

Conectar o número, enviar modelos, acompanhar a qualidade e atender os clientes acontece no mesmo painel, sem contratar outro fornecedor.

Suporte que conhece as duas pontas

Quando algo da Meta trava a conexão ou o envio, nossa equipe ajuda a entender o motivo e o que fazer, em português.

Já integrado

O que o izichat já tem integrado com a Meta

Tudo isso funciona hoje nos números conectados pela API Oficial do WhatsApp, no mesmo painel do atendimento.

Conectar pela Meta

Cadastro incorporado: a janela oficial da Meta abre dentro do izichat para escolher a conta e o número. Também dá para colar as credenciais, que são testadas antes de salvar.

Coexistência

O número que a empresa já usa no WhatsApp Business do celular continua no aplicativo e passa a funcionar também no izichat.

Mensagens e arquivos

Texto, imagem, vídeo, áudio e documento nos dois sentidos. Arquivos recebidos de até 200 MB e áudio gravado no painel chegando como mensagem de voz.

Modelos de mensagem

Lista os modelos aprovados da sua conta, com variáveis no texto e prévia antes de enviar. Usados na nova conversa, no agendamento e na avaliação.

Janela de 24 horas

Cada conversa mostra até quando dá para responder com texto livre e avisa antes de enviar fora do prazo, oferecendo um modelo.

Botões e listas

Mensagens com botões, listas e interativas aparecem como no celular, e a opção que o cliente escolhe chega citando a mensagem original.

Situação do número

Qualidade, permissão de envio e limite diário de clientes, atualizados pelos avisos da própria Meta no card de cada número.

Segurança da integração

Mensagens só entram com a assinatura da Meta conferida, e os tokens ficam criptografados, nunca aparecem no painel.

Como conectar pela API Oficial Entender a Coexistência

Vantagens

Vantagens de usar uma empresa Tech Provider

Atender pela API Oficial com um Tech Provider deixa a sua empresa no caminho oficial da Meta, com a integração pronta e sem perder o controle da conta.

Conexão oficial e autorizada

A API Oficial é o caminho que a Meta criou para empresas atenderem em escala, sem as ferramentas não oficiais que colocam o número em risco.

Você é dono da conta e do número

A conta do WhatsApp Business fica no portfólio da sua empresa na Meta. Nada fica preso no nome de um intermediário.

Cobrança da Meta direta e transparente

O que a Meta cobra pelos modelos é pago direto à Meta, na forma de pagamento da sua conta. O izichat não participa dessa cobrança.

Estrutura para crescer

Vários atendentes no mesmo número e limite diário que aumenta conforme a qualidade do número, sem o teto de aparelhos do aplicativo.

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QR Code ou API Oficial
Coexistência com o celular

FAQ

Perguntas frequentes

O que é um Meta Tech Provider?

É uma empresa de software aprovada pela Meta para conectar outras empresas à WhatsApp Business Platform, a API Oficial do WhatsApp, direto pelo próprio sistema. A conexão é feita pelo cadastro incorporado da Meta, sem configuração técnica do lado do cliente.

O izichat é Meta Tech Provider?

Sim. O izichat é Meta Tech Provider. Por isso a conexão com a API Oficial do WhatsApp acontece dentro do próprio painel, com o login seguro da Meta, sem precisar contratar outro fornecedor.

Tech Provider é o mesmo que Meta Business Partner?

Não. São programas diferentes da Meta. O Tech Provider é o programa para empresas de software que conectam seus clientes à API Oficial do WhatsApp pelo próprio sistema, que é exatamente o que o izichat faz.

Preciso de um desenvolvedor para conectar?

Não. No izichat você cria uma instância de API Oficial, clica em “Conectar pela Meta”, entra com o Facebook da empresa e escolhe a conta e o número. A integração técnica já está pronta.

A conta do WhatsApp e o número ficam no nome de quem?

No nome da sua empresa. A conta do WhatsApp Business fica no portfólio da sua empresa na Meta. O izichat recebe a permissão para enviar e receber as mensagens por você.

Vou pagar alguma coisa para a Meta?

A Meta pode cobrar pelas mensagens de modelo, conforme a tabela oficial dela. Esse valor é pago direto à Meta, na forma de pagamento cadastrada na sua conta do WhatsApp Business. O izichat não participa dessa cobrança.

Posso usar o número que já está no WhatsApp Business do celular?

Sim, com a Coexistência. O número continua funcionando no aplicativo do celular e passa a funcionar também no izichat pela API Oficial. As conversas antigas ficam no celular, e o izichat recebe as novas a partir da conexão.

O que já está integrado com a Meta no izichat?

Cadastro incorporado e conexão por credenciais, Coexistência, mensagens e arquivos nos dois sentidos, modelos de mensagem aprovados, janela de 24 horas, mensagens com botões e listas, situação do número em tempo real e conferência da assinatura de cada evento da Meta.

Quer conectar o WhatsApp da sua empresa pela API Oficial?

Nossa equipe ajuda a escolher a melhor forma de conexão e a colocar o número para atender no izichat.

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